ARTIKEL 1-1 - VERKÄUFER
Name/Firma: Turvizyon Turizm San. Tic. Ltd. Şti.
E-Mail: [email protected]
Datum: 01.01.2024
Adresse: Üçgen Mah. Abdi İpekçi Cad. No:13/101 07040 Muratpaşa/Antalya
ARTIKEL 1-2 - KÄUFER
Käufer: Wird in der Reservierungsbestätigung mit dem Namen und Nachnamen des Fahrgastes angegeben
Leistungsort: Wird in der Reservierungsbestätigung mit den Abhol- und Ablieferadressen angegeben.
ARTIKEL 2 - GEGENSTAND
Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren zur Anwendung von Fernabsatzverträgen in Bezug auf den Verkauf und die Erfüllung der Dienstleistungen, die der KÄUFER im Online-Shop www.uratour.com bestellt hat.
ARTIKEL 3 - VERTRAGSGEGENSTÄNDLICHE DIENSTLEISTUNGEN
Für die Arten von Dienstleistungen können Sie unsere Seite zu den Transferzonen besuchen und durch Klicken auf die gewünschte Dienstleistung umfassende Informationen erhalten.
ARTIKEL 4 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
4.1 - Der KÄUFER erklärt und bestätigt, die Vorabinformationen bezüglich der grundlegenden Eigenschaften, des Verkaufspreises und der Zahlungsart sowie der Erbringung der vertragsgegenständlichen Dienstleistung im Online-Shop www.uratour.com gelesen und zur Kenntnis genommen sowie die erforderliche Bestätigung in elektronischer Form erteilt zu haben.
4.2 - Die vertragsgegenständliche Leistung wird zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit gegen Zahlung der Dienstleistungsgebühr erbracht.
4.3 - Sofern die vertragsgegenständliche Dienstleistung einer anderen Person/Organisation als dem KÄUFER angeboten wird, kann der VERKÄUFER nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass die Person/Organisation, die die Dienstleistung in Anspruch nehmen soll, diese nicht akzeptiert.
4.4 - Der VERKÄUFER ist verpflichtet, die vertragsgegenständliche Dienstleistung nach der Zahlung unter den in der Reservierungsbestätigung festgelegten Bedingungen vollständig zu erbringen.
4.5 - Voraussetzung für die Erbringung der vertragsgegenständlichen Dienstleistung ist, dass die Dienstleistungsgebühr mit der vom KÄUFER gewählten Zahlungsart bezahlt wurde. Wird die Dienstleistungsgebühr aus irgendeinem Grund nicht bezahlt oder in den Bankunterlagen storniert, gilt der VERKÄUFER als von seiner Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistung befreit.
4.6 - Kann der VERKÄUFER die vertragsgegenständliche Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände wie schlechtem Wetter oder Verkehrsunterbrechungen nicht fristgerecht erbringen, ist er verpflichtet, den KÄUFER über diese Situation zu informieren. In diesem Fall kann der KÄUFER von einem der folgenden Rechte Gebrauch machen: Stornierung der Reservierung, Austausch der vertragsgegenständlichen Dienstleistung gegen eine gleichwertige (falls vorhanden) und/oder Verschiebung der Erbringungsfrist, bis das Hinderungsgrund behoben ist. Storniert der KÄUFER die Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Erbringung der Dienstleistung, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 10 Tagen einmalig in bar, per Überweisung oder per Rückerstattung auf die Kreditkarte zurückgezahlt.
4.7 - Handelt es sich bei der vom KÄUFER angegebenen Lieferadresse für die Rechnung um einen temporären oder anonymen Ort (z. B. Postfach, Kurierbüro, Postamt), fordert der VERKÄUFER den KÄUFER zur Adresskorrektur auf. Erfolgt keine Adresskorrektur, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, den Vertrag zu stornieren und die eingezogene Gebühr zurückzuerstatten.
ARTIKEL 5 - WIDERRUFSRECHT
Der KÄUFER hat das Recht, den Vertrag bis zu 48 Stunden vor der Erbringung der vertragsgegenständlichen Dienstleistung an ihn oder die von ihm angegebene Person/Organisation zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss er den VERKÄUFER innerhalb dieser Frist schriftlich informieren. Um die schriftliche Benachrichtigung des KÄUFERS zu erleichtern, wurde ein Support-System entwickelt. Nachdem der KÄUFER seine Reservierung erstellt hat, wird eine SMS und/oder eine Benachrichtigungsnachricht über andere Kommunikationskanäle an sein Mobiltelefon gesendet. Durch Klicken auf den Link in dieser SMS/Informationsnachricht kann der KÄUFER schnell auf das Support-System zugreifen und seine Benachrichtigung einfach durchführen. Nach Erhalt der Benachrichtigung teilt der VERKÄUFER dem KÄUFER schriftlich den für die stornierte Reservierung zu befolgenden Weg mit. Wie in dieser Mitteilung erläutert, schließt der KÄUFER die erforderlichen Schritte ab und teilt dem VERKÄUFER über das Support-System mit, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Der VERKÄUFER prüft täglich, ob die erforderlichen Informationen eingegangen sind. Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags erstattet der VERKÄUFER die Dienstleistungsgebühr innerhalb von 10 Werktagen vollständig an den KÄUFER zurück. Die Kosten für Banküberweisungen und Kreditkartenrückerstattungen sowie Verluste aufgrund von Wechselkursdifferenzen, die sich aus stornierten Reservierungen aufgrund des Widerrufsrechts ergeben, trägt der KÄUFER.
ARTIKEL 6 - DIENSTLEISTUNGEN, BEI DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN
Sofern der VERKÄUFER in seinen Ankündigungen, Werbeanzeigen und auf seiner Website nichts anderes ausdrücklich angibt, kann der KÄUFER das Widerrufsrecht für alle zu erbringenden Dienstleistungen jederzeit bis zu 48 Stunden vor dem Datum der Leistungserbringung ausüben.
ARTIKEL 7 - ZUSTÄNDIGES GERICHT
Für die Durchführung dieses Vertrages sind die Verbraucherschlichtungsstellen bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel bekannt gegebenen Wert sowie die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des KÄUFERS oder des VERKÄUFERS zuständig. Mit der Vornahme der Reservierung gilt der KÄUFER als mit allen Bedingungen dieses Vertrages einverstanden.
ARTIKEL 8 - ANFRAGEN UND BESCHWERDEN
Der KÄUFER richtet seine Anfragen und Beschwerden an den VERKÄUFER, indem er diese an die WhatsApp-Hotline schreibt oder direkt die Kontaktnummer anruft. Der VERKÄUFER antwortet dem KÄUFER während der Geschäftszeiten und unternimmt maximale Anstrengungen, um das Problem zu beheben, das zur Beschwerde geführt hat.
Der KÄUFER akzeptiert und erklärt, diesen Vertrag gelesen, zur Kenntnis genommen und die erforderliche Bestätigung in elektronischer Form erteilt zu haben.